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餐厅主管岗位职责简述

餐厅主管岗位职责简述

餐厅主管需要协助项目经理不断改进和完善工作标准和服务流程,并监督其执行。定期检查、清点和保管餐厅的设备、餐具、布草等物品,负责签署设备维修、物品领用等报表。

餐厅主管的具体工作职责

1.协助项目经理持续改进工作标准和服务程序,并监督其实施。

2.定期召开值班会议,负责值班人员的任务分配,检查当班的客户服务工作。

3.负责向经理和厨师反馈客人对食物和服务的信息。

4.关注重要客人,负责处理餐厅的问题和客人投诉,并及时向餐厅经理汇报。

5.定期检查、清点和保管餐厅的设备、餐具、布草等物品,负责签署设备维修、物品收据等报表。

6.督促员工做好餐厅的安全卫生工作,开饭前检查餐桌摆放、卫生、餐厅用品供应、设施设备完好情况。

7.协助经理培训服务员和评估员工。

8.负责餐厅的人员调配、排班、员工考勤和考核,确保在规定的营业时间内各服务点有岗、有人、有服务。

9.坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强服务现场管理,检查监督餐厅员工的在职业务培训。

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