它是机械工程大学工程系的一个主要品牌系和一个很强的专业系,前身是创建于1964年的宝鸡工业学校。现有学生1300余人,教职工58人,其中教授2人,副教授16人,讲师25人,双师型教师43人,研究生22人。汽车服务与营销专业课程体系的构建包括五个方面:职业素质课程、职业基础课程、职业技术课程、职业技术拓展课程、职业素质拓展课程。其特点是:以专业岗位为基础,设置工学交替的选修专业模块,顺应市场细化模块计划,针对岗位群设置专业课程,在减少文化基础课的基础上,增加专业教学班容量。
计算机文化基础、经济数学、英语、体育、汽车文化与常识、汽车职场体验、汽车构造、汽车拆卸与调整、汽车公关礼仪、汽车市场调研与预测、商务口才培训、汽车营销实务、汽车销售培训、汽车保险与理赔、汽车计算机控制技术、汽车零部件管理与销售、汽车电器设备、消费心理学、商务谈判、汽车与商务英语、汽车营销策划等。
1.入档考生专业安排办法:在思想政治品德考核和身体健康检查均合格的前提下,根据考生高考成绩、一贯表现和报考专业顺序择优录取。当考生所报专业不能满足并服从调剂时,学校将根据各专业录取情况进行专业调剂;如果考生不服从调剂,将被辞退。
2.新生入学后由学院进行复检。被认定为不符合录取条件者,按有关规定取消录取资格。
培养目标培养具有本专业所必需的基础理论知识和基本技能,能够适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车美容、汽车运输服务等领域的应用型人才。,满足汽车销售和售后服务企业的需求。熟练操作汽车诊断、检测和维修技术,以及销售和售后服务的流程和技能,取得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书,具备高认知、高技能、高素养的综合职业能力。
就业方向随着汽车保有量的不断增长,汽车后服务市场需要大量的从业人员。本专业毕业生的就业目标主要定位于整车销售、零部件销售、二手车交易、金融贷款、广告、购车咨询、汽车展览、管理代理、燃油供应、维修保养、美容装饰、停车租赁、导航支持、事故救援、防盗安全、驾校、汽车旅馆、法律法规咨询、检验仲裁、事故分析。一般来说是在汽车制造、营销、运营企业从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车维修等工作。
汽车技术服务与营销专业小知识1.服务流程:客户开发→客户接待→客户需求咨询分析→车辆展示及介绍→试驾→客户异议处理(议价)→签约成交→送车服务→售后跟踪服务,
2.客户意向级别:A类已付订车款,B类可支付订车款(颜色等。)一周内,C类可以决定一个月内的订车款(品牌,车型),D类是一个多月(有买车欲望,还需要分析)
3.客户细分:根据客户的愿望和需求,将一个整体客户划分为几个具有共同特征的客户群体的过程。(地理因素,人口因素,心理因素,行为因素)
4.顾客类型:主导型、表达型、和蔼型和分析型。
5.顾问式销售:站在买方的立场,从说服到理解,从以产品为中心到以买方为中心。



