培训目标 为现代化城市提供配套的地铁运营高级综合人才，本专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游等方面的基本理论和知识，注重人员素质和能力的培养，包括公关能力、组织能力和涉外业务能力。 专业能力要求 高速列车乘务员是在客运列车上为乘客服务的工作人员。具体服务包括: 1.检查票务。防止错票或无票。乘客上车前，要检查每个人的车票，防止有人误上车或无票上车。 2.帮助乘客整理行李，防止摔倒。帮助旅客搬运行李，列车离开后整理好行李，防止从行李架上掉下来受伤。 3.报告车站，让乘客了解车站的信息。每到一个车站，都要向车站报告，确保乘客了解该趟旅程的到站信息。每到一个车站，都要清理车厢内的垃圾，给乘客带来一个干净整洁的环境。 课程 旅游概论、客运、铁路基本安全知识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、旅客安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。 职业前景 中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有高铁，其他城市也在紧锣密鼓的建设中。由于地铁舒适、快捷、方便，成为人们重要的交通工具，高铁也成为许多城市交通系统的重要组成部分。随着Tiesubway的快速发展，对相应专业人才和服务人员的需求迅速增加，为该专业提供了丰富的岗位资源。 nbsp
