随着中国国内经济的快速发展，建立高效、协调的客运系统已经成为时代的热点问题。动车、高铁、地铁作为一种新型的铁路运输方式，具有经济、高速、运能大、安全舒适、节能环保等技术经济优势。这些新的运输能力形式不仅可以加强和改善综合运输通道，还可以为旅客带来更加便捷高效的服务。
中国高速铁路营业里程居世界第一，在建高速铁路超过1万公里。未来几年，中国高速铁路建设将进入全面收获期。到2020年，至少需要5万名新空乘人员。高铁乘务培训适合我国轨道交通发展，为现代化城市提供地铁运营配套高级综合人才，为我国大城市高铁乘务和动车乘务培养综合服务人才。本专业主要培养客运服务人员，从事火车站、动车组等列车的乘务工作，以及铁路服务管理工作。从目前情况来看，全国大中城市都开通了高铁、地铁、动车等。以兰州为例，政府总投资为221.71亿元。根据国家发改委批准的兰州快速轨道交通近期建设规划，将建成轨道交通1号线一期和2号线一期。兰州地铁建成后，将改变人们的生活方式，带来大量就业机会。据估计，每公里地铁线将创造100个新的就业机会。从以上信息中，我们可以清楚地了解到，这是一个巨大的就业缺口。如果人车比为150: 1，未来10年，全国各大城市都需要专业的铁路乘务人员。所以高铁乘务专业不仅是能让你拿到高薪工作的专业，也是就业前景非常好的专业。
