21世纪是铁路快速发展的时代，高铁和地铁的快速发展造成了人才缺口。此外，相关数据显示，80%以上的高铁人才主要在学校接受培训，完成职业生涯的起点。
2012年，中国地铁高铁已经跻身世界前列，经济发展促进铁路发展。地铁已经渗透到中国人生活的每一个细节。
根据国内十三家权威媒体的综合调查报告，未来十年，地铁和高铁相关专业的需求将高居榜首。尤其是未来铁路系统政企分开，高级乘务人员和技术人员必然成为全国各地铁路运营单位发展过程中争夺的对象。
1.高铁乘务人员是大家眼中的铁饭碗，一份相对稳定的工作，工作体面，工资也不错。2.良好的工作环境:
乘务员是在高速列车上为乘客服务的工作人员。全程为空无烟环境，安全舒适，工作轻松，让人感觉“高大上”。
3.高薪:
空乘是高薪职业之一，平均工资2000-6000元/月，还享受国家法定福利待遇和假期。
4.社会关注度高:高铁乘务员作为一个服务行业，一直备受社会和媒体的关注。关于高铁乘务员的正面报道频频见诸报端，充分显示了社会的重视和尊重。
5.人们的认可度很高:
衣食住行是老百姓生活的必需品。随着国家综合实力的提升，人民生活水平的提高，相当一部分人会选择高铁来满足自己的需求。因为享受到了高铁的安全舒适，感受到了高铁乘务人员的热情友好，老百姓对高铁乘务人员的认可度很高。？
