高速铁路概论、铁路运输服务礼仪、高速列车乘务实习、铁路客运组织、乘务突发事件应急处理、铁路客运法规、铁路客运队伍管理、铁路客运营销与管理、铁路客运英语、动车设备与运用。
本专业可在国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门、车辆段、客运部门等部门就业，也可在城市轨道交通部门从事车站管理工作。
毕业生主要面向中铁各铁路局、地铁公司，从事引导员、售票员、列车员、售票员、乘务员、乘务员、站务员、售票员、站长等工作。他们也可以在传统的铁路或其他客运企业工作。
高铁铁路客运服务专业是干什么的高铁客运乘务主要学习服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等基本知识和技能。，并提供高速铁路和火车服务。比如:高铁、动车前检票，列车发车后行李分拣，旅途报站，到站后清理车厢内垃圾，列车旅途中突发事件的应急处理。
