2021年，是我旅居日本生活的第四年，生活大小事都非常自然。然而对于3年前刚来到日本的我来说，许多事情都是新挑战。
日本工作经验一
五星级酒店内场支援
我在日本的第一份工作，是在国际知名的五星级酒店打工。
当初这份工作，是通过日语学校老师介绍、历经二次面试才被录取的，时薪比一般的打工多30%，而且还是一家非常知名的酒店。
△日本街景 / Unsplash
我还记得，当时收到了一份正式的上工指南、两套制服和一个名牌。我当时梦想可以好好运用语言能力，和世界各国旅客沟通。
然而正式上工后，我才发现与想象中的工作内容有很大落差。比起身边18~19岁的日本同事，我没有任何优势证明可以从事外场服务、接待用餐的客人。内场工作，是我当时唯一的选择。
最后，我总共在酒店工作了约5个月，熟悉了几乎所有产品的标准制造流程。到了后期，我甚至能作为前辈，带领新人熟悉后场事务。
日本工作经验二
运动服饰销售员
大约在我开始正职工作的一年后，我收到之前日语学校朋友的邀约，在日本年末年始期间，做了大约一周的运动服饰销售员。
△来源 / Unsplash
有别于上一次的酒店打工经验。这一次，我终于可以和其他日本同事一样，在外场接待客人了。
一方面，或许是因为运动服饰店没有五星级酒店般严谨，另一方面我的日语能力也有所提升，能够理解和对应大部分的日常会话。
我发挥了之前培养的能力，在这一个礼拜的期间，成功向上百位旅客推销运动服饰。后来店长还希望我加入他们团队，因为疫情的关系最终我放弃了。
日本工作经验三
日本创业团队
打工结束后，我加入了日本某家科技公司团队，成为一位实习生。
当时公司的规模还小，仅有目前人员编制的一半，因此实质上我也做了许多其他职能的工作，如客服、翻译、办公室管理、人事等。
有别于日本大公司做决策需要经过层层关卡，在创业公司讲究的是速度和弹性。由于当时公司缺乏日文母语的同事，因此为了减轻主管的负担，我会花费比原本多2-3倍的时间润饰与修改文案，平时也会将日本广告作为参考素材，储存在自己的邮箱里。
△我会花费比多2-3倍的时间润饰与修改重要素材 / Unsplash
所以尽管来日本之前，已经有了好几年的日语学习经验，但真正让我感到日语突飞猛进的时期，正是在这一年。
当时除了日语能力外，我也曾被质疑缺乏软件产业的经验。作为一位商学院毕业生，我擅长举办活动、撰写报告，但这些技能无法赋予我在物联网公司所需要的即战力。
幸运的是，公司给了我一个机会，让我成功从实习生转正、并留在日本工作——每场会议做会议纪录。
其实做会议纪录，最困难的不只是语言，还包括许多陌生的专有名词、术语，以及对产品的不熟悉。
起初我需要额外花1个小时，才能够整理出记录，但随着练习，我现在甚至可以做到同步记录会议内容了。
△为了弥补相关知识的不足，我做了一些尝试 / Unsplash
为了增强能力，我通过会议记录向相关部门同事请教专业知识，同时也阅读公司过去所有的新闻稿，以了解公司及产品的历史。
此外，我还订阅了数家日本软件媒体的电子报，每天固定阅读相关新闻，并将重要的新闻摘要与翻译，分享给同事。
重要的软实力
3年前，我只是一个刚从商学院毕业、工作经验两年的“科技小白”；3年过后的现在，我获得周遭同事认可，并获选了“公司之星”的奖项，也开始带领日本的客服团队。
前后的改变，我认为最重要的原因是“执行力”。我刚加入公司的时候，尽管身兼数职，我仍坚持在自我规定的时限内完成每一项工作，并且在结束后制作检讨报告。
△3年，我的努力获得周遭同事认可 / Pexels
其实我发现，很多时候事情做不完，往往是某个环节卡住了。以前的我可能会担心，提出问题会让团队认为我没有能力，现在的我反而认为，提出问题正是加速解决的方式。
再来就是第二项软实力“沟通力”。
印象很深刻的是，有一次当我寄出了一封标题为“XXXXX_SGP”的信件后，被同事提醒了。原因是：收信者可能并不了解，SGP的全名为“Startup Global Program”，应该要把全名写上，才能充分传达主旨。
这件事让我意识到：即便是同一个信息，也要考虑接收方的立场。虽然这次疏失看似不太严重，但我仍铭记在心。
△每一封信件、每一通电话、每一次会议，都是沟通的一环 / Unsplash
我从加入公司到现在，由于资源与人力有限，大部分工作都是自己摸索学习而来，还好有其他工作的经验，让我可以面对不同的挑战。
大学时期对于日本文化的憧憬与未来的想像，促使我离开熟悉的环境、在异地的展开这场旅程。从一开始的饭店服务人员到销售，现在我可以有自信地告诉其他人：我是一位具备跨国领导与沟通能力、软硬件兼备工作背景的专业经理人。
