【正确答案:C】
本题考核质量成本。内部损失成本是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。主要包括:废品损失费用、返修损失费用和复验费用、停工损失费用、处理质量缺陷费用、减产损失及产品降级损失费用等。例如,在失效或客户不满意之后对产品和服务说明的检查成本,或者在检查过程中退货的成本。

【正确答案:C】
本题考核质量成本。内部损失成本是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。主要包括:废品损失费用、返修损失费用和复验费用、停工损失费用、处理质量缺陷费用、减产损失及产品降级损失费用等。例如,在失效或客户不满意之后对产品和服务说明的检查成本,或者在检查过程中退货的成本。