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马莱克公司是一家家具销售公司,公司一直以来都非常重视客户随着公司的不断发展壮大,公司准备开发一套平

注册会计师更新时间：2026-04-10 14:58:22 发布时间：1659天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

马莱克公司是一家家具销售公司,公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大,公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是()。

A、企业形象

B、客户关系

C、价格

D、客户满意度

参考答案

【正确答案：D】

本题考核平衡计分卡的相关内容。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象;选项D属于滞后指标。

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