西方商业银行的组织架构大纲内容
20世纪90年代初，基本形成“以客户为中心的矩阵型组织架构”，并成为全球银行业组织架构的主流模式。
以客户为中心的矩阵型组织架构特点：
(一)建立以客户需求为基础的五大业务线
1.零售业务：为个人和小微企业提供零售银行服务，主要是一些相对常规的金融服务。
2.财富管理业务：为中高端个人客户提供财富管理服务。
3.商业银行业务：为公司客户提供常规的金融服务
4.金融市场业务：除去自营交易外，金融市场业务通常具备客户部门的属性，向大型企业和机构客户提供相关的交易、风险管理、资产管理、咨询等高端金融服务。
5.投行业务：包括融资、咨询和交易服务，如债券承销、IP0、收购兼并、私募股权、结构性融资、财务顾问等。投行业务也主要是为大型企业和机构客户服务。
(二)采取不同的顶层组织架构设计
顶层业务板块管理上，由五大线组合形成的组织架构设计：
1.采用“大个金”和“大公金”两大业务板块
这种模式将主要为个人客户提供服务的零售业务和财富管理业务放在一个板块来管理，将主要为企业和机构客户提供服务的商业银行业务、金融市场业务和投行业务放在一个板块。形成了“大个金”和“大公金”两大业务板块并列的架构。
2.根据客户需求层次来组合业务板块
这种模式根据客户的基础金融需求和高端金融需求来划分业务板块。
3.根据业务线职能设置组织架构模式
西方商业银行的组织架构考点考题
考点 2 西方商业银行的组织架构
1.(单选)20 世纪 90 年代初，以客户为中心的( )基本形成，并在随后的时间里迅速发展成为全球银行业组织构架的主流模式。
A.总分行型组织构架
B.事业部型组织构架
C.矩阵型组织构架
D.统一法人制组织构架
【答案】C。解析：20 世纪 90 年代初，以客户为中心的矩阵型组织构架基本形成，并在随后的时间里迅速发展.成为全球银行业组织构架的主流模式。
2.(单选)以下属于“根据客户需求层次来组合业务板块”的银行是( )。
A.渣打银行
B.德意志银行
C.花旗银行
D.法国巴黎银行
【答案】D。
3.(多选)采用不同的顶层组织架构设计可以分为( )。
A.以区域管理为主的总分行组织架构
B.以业务线管理为主的事业部组织架构
C.采用“大个金”和“大公金”两大业务板块
D.根据客户需求层次来组合业务板块
E.根据业务线职能设置组织架构
【答案】CDE。解析：大体可以分为三种模式：一是采用“大个金”和“大公金”两大业务板块：二是根据客户需求层次来组合业务板块;三是根据业务线职能设置组织架构。
4.(多选)当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式.其中建立以客户需求为基础的业务线包括( )。
A.零售业务
B.投行业务
C.金融市场业务
D.商业银行业务
E.财富管理业务
【答案】ABCDE
