1．银行工作人员为客户服务时要做到风险提示，下列违规的是（ ）。
A．提醒客户留意合约中的免责条款
B．分别从利弊两个方面介绍产品
C．客户提出问题时，为了达成业务提供虚假信息
D．根据客户需要推荐合适的产品
2．通常说的“挤兑”是指银行面临的（ ）。
A．声誉风险
B．合规风险
C．市场风险
D．流动性风险
3．下列关于存款利息计算的说法，正确的是（ ）。
A．从2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息，每季度首月20日付息
B．目前，各家银行多采用积数计息法计算整存整取定期存款利息
C．目前，各家银行多采用逐笔计息法计算活期存款利息
D．活期存款在每季结息日时将利息计入本金作为下季的本金计算复利
4．银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（ ）。
A．坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
B．在银行规定的反馈时限内答复客户
C．在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限
D．没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
5．下列措施中不属于中国银监会对违反国家有关银行业监督管理规定的处罚措施的有（ ）。
A．经济处罚
B．取消董事、高级管理人员任职资格
C．禁止从事银行业工作
D．剥夺政治权利
6．在向客户推荐产品或提供服务时，（ ）不属于银行业从业人员应当提示的风险。
A．系统风险
B．法律风险
C．政策风险
D．市场风险
7．下列关于个人汽车消费贷款的有关规定叙述错误的是（ ）。
A．购买自用车贷款期限不得超过3年
B．自用车贷款比例不超过购车价格的80％
C．购买二手车贷款期限不得超过3年
D．二手车贷款比例不超过购车价格的50％
8．《巴塞尔新资本协议》引入了计量（ ）的内部评级法。
A．信用风险
B．市场风险
C．操作风险
D．法律风险
9．当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼，经依法催告仍不履行行政决议的，没有行政强制执行权的行政机关可以自履行期届满之日起（ ）内，依法向有管辖权的人民法院申请强制执行。
A．一个月
B．两个月
C．三个月
D．半年
10．下列关于商用房贷款期限调整的说法，不正确的是（ ）。
A．期限调整包括延长期限和缩短期限
B．借款人缩短还款期限无须向银行提出申请
C．借款人申请调整期限的贷款应无拖欠利息
D．展期之后全部贷款期限不得超过银行规定的最长期限
参考答案及解析
1．C【解析】向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应根据监管规定的要求，对所推荐产品及服务涉及的法律风险、政策风险及市场风险等进行充分的提示，对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，不得向客户作出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。故C选项错误。
2．D【解析】“挤兑”是指银行面临的流动性风险。流动性风险是指无法在不增加成本或资产价值不发生损失的条件下及时满足客户的流动性需求，从而使银行遭受损失的可能性。
3．D【解析】从2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月的20日为结付息，次日付息。所以A说法有误。目前，各家银行多采用逐笔计息法计算整存整取定期存款利息。所以B说法有误。目前，各家银行多采用积数计息法计算活期存款利息。所以C说法有误。
4．C【解析】处理客户投诉时，如果在投诉时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限，故C选项错误。
5．D【解析】D选项中的剥夺政治权利属于刑事制裁措施，中国银监会无权采用。
6．A【解析】银行业从业人员向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应根据监管规定的要求，对所推荐产品及服务涉及的法律风险、政策风险及市场风险等进行充分的提示。
7．A【解析】汽车贷款的贷款期限(含展期)不得超过5年。
8．A【解析】《巴塞尔新资本协议》中对信用风险的计量提出了标准法和内部评级法；对市场风险的计量提出了标准法和内部模型法；对操作风险的计量提出了基本指标法、内部测量法和标准法。
9．C【解析】当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼，经依法催告仍不履行行政决议的，没有行政强制执行权的行政机关可以自履行期届满之日起三个月内，依法向有管辖权的人民法院申请强制执行。
10．B【解析】借款人需要调整借款期限的(包括延长期限和缩短期限)，应向银行提交期限调整申请书。
