【正确答案：A】
根据教材操作风险定义，操作风险通常源于员工、技术、舞弊、外部依赖、过程/程序和外包。
根据国际公认的操作风险管理理论，操作风险包含四大要素：人员、技术、流程和外部事件。这也是造成操作风险的四大源头。
所谓外部事件，举个例子来说，公司通过某快递公司给其四川分公司寄一份核心技术资料，但却被快递公司给寄丢了。这对公司来说就属于外部事件。这其实也是一种形式的外包。到底什么是操作风险，判断标准就是那四大要素：人员、技术、流程和外部事件。然后再按照教材讲的六点再补充一下。其实教材讲的六点就是这四大要素，舞弊归入员工因素，外部依赖和外包归入外部事件即可。
