一家学校的校长正在考虑将饮食服务外包给外部的服务供应商，也就是说，私人企业将接管现有的饮食服务员工及

一家学校的校长正在考虑将饮食服务外包给外部的服务供应商，也就是说，私人企业将接管现有的饮食服务员工及厨师，并承担为学生提供饮食的责任。在评价该项目的风险因素时，学校委托一家专业公司进行调查。该调查公司选择了30 位相关领域的专家，针对以下多个风险因素编制了调查问卷表。该调查公司根据风险因素编制了20个问题，反复征询专家意见，达成对该项目风险的共识。以上案例使用的风险管理技术与方法是（ ）。

A、头脑风暴法

B、德尔菲法

C、马尔科夫分析法

D、风险评估系图法

参考答案

【正确答案：B】

德尔菲法又名专家意见法，是在一组专家中取得可靠共识的程序，其基本特征是专家单独、匿名表达各自的观点，同时随着过程的进展，他们有机会了解其他专家的观点。德尔菲法采用背对背的通信方式征询专家小组成员的意见，专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系。通过反复填写问卷，搜集各方意见，以形成专家之间的共识。