2018银行从业资格考试《初级个人贷款》复习知识点（11）

特征

①电子虚拟服务方式
②运行环境开放
③模糊的业务时空界限
④业务实时处理，服务效率高
⑤设立成本低，降低了银行成本
⑥严密的安全系统，保证交易安全

功能

①信息服务功能
②展示与查询功能
③综合业务功能

途径

①建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
②利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
③利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
④利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势
⑤利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量
⑥利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
此外，数据库营销也成为银行营销的一种趋势