第 11 题 银行业同业人员之间应当互相尊重，在面对竞争的时候不能互相诽谤;可以进行正常的学术交流，但不能互相交换商业机密或知识产权。( )
参考答案： 对
解析：题中所述符合银行业从业人员与同业人员之间“互相尊重”、“交流合作…‘同业竞争”以及“商业秘密与知识产权保护”的要求。
第 12 题 银行业从业人员在办理资金交易业务中，不得在与特约商户签订受理合约时，违反行业协会制定的行业标准。( )
参考答案：错
解析：银行业从业人员在办理银行卡业务中，不得在与特约商户签订受理合约时，违反行业协会制定的行业标准。
第 13 题 商业秘密是指能够为权利人带来经济利益的技术信息。( )
参考答案：错
解析：商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
第 14 题 知识产权是一种有形资产。( )
参考答案：错
第 15 题 从业人员可以将银行中闲置的手提电脑带回家中供家人使用，银行需要时随时还回。( )
参考答案：错
解析：“爱护机构财产”原则规定，银行业从业人员不得将公共财产用于个人用途，题中所述行为违反了该原则。
第 16 题 银行业从业人员在所在机构受到不公正待遇时，应当立即向监管部门反映。( )
参考答案：错
解析：银行业从业人员不服从所在机构的纪律处分时，应首先通过内部调解，向上一级主管部门反映问题。因被所在机构开除、除名、辞退或因工资、福利发生争议，在内部调解不成的情况下，从业人员也可以向专门的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
第 17 题 个人隐私是指不为人知的个人的家庭状况、婚姻、经历、财产状况及其他相关情况。( )
参考答案：错
解析：个人隐私是指个人不为人知，同时不愿意向他人披露的家庭状况、婚姻、经历、财产状况及其他相关情况。
第 18 题 银行业从业人员应该尊重同事的宗教信仰。( )
参考答案：对
解析：银行业从业人员应当尊重同事，不得因同事的国籍、肤色、民族、年龄、性别、宗教信仰、婚姻状况、身体健康或残障而进行任何形式的骚扰和侵害。禁止带有任何歧视性的语言和行为。
第 19 题 对于共同完成的某项成果在发表或引用时，可以不用事先征得所在机构和同事的同意。( )
参考答案： 错
解析：同事之间由于工作的原因会共享一些工作成果和相关资料，对其他同事的工作成果，诸如研究报告、调研成果等不能或引用时也应事先征得所在机构和同事的同意。同时不能对同事的工作方式和工作成果进行贬低或诋毁。
第 20 题 程序性规定是法律要求行为人必须履行的行为，如法律、法规要求所有经营性、生产性企业依法照章纳税。( )
参考答案： 错
解析：要求行为人必须履行的行为属于义务性规定。
