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2018初级银行从业资格《个人贷款》知识点(13)

2018初级银行从业资格《个人贷款》知识点(13)

网上银行营销

1.网上银行的特征

①电子虚拟服务方式

②运行环境开放

③模糊的业务时空界限

④业务实时处理,服务效率高

⑤设立成本低,降低了银行成本

⑥严密的安全系统,保证交易安全

2.网上银行的功能

(1)信息服务功能

(2)展示与查询功能

(3)综合业务功能

3.网上银行营销途径

(1)建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

(2)利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

(3)利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传

(4)利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势

(5)利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量

(6)利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

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