完成一些日常事务性的工作,如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等,这属于人力资源部门的( 

【正确答案：A】

人力资源管理部门以一种服务提供者身份出现,内部的工作人员划分为三个部分,主要是服务中心、业务中心和专家中心。专家中心的人员素质要求最高,必须精通人力资源管理的专业知识,应当是该领域的专家。专家中心相当于人力资源管理部门的研发中心,主要是出台相关的制度政策,向其他部门提供有关咨询等。业务中心主要完成人力资源管理和各种职能活动。没有领导中心这个机构。