为实现科学管理,确定完成各项工作所需的知识和技能,完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过

【正确答案：A】

工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责,以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体,说明工作的内容、要求、责任及胜任素质,以便为管理活动提供各种工作方面的资料。