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塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（）

注册会计师更新时间：2026-04-09 17:03:25 发布时间：1658天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（）。

A、财务角度

B、顾客角度

C、内部流程角度

D、创新与学习角度

参考答案

【正确答案：B】

卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标，包括：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。故选择B。

转载请注明：文章转载自 www.mshxw.com

本文地址：https://www.mshxw.com/kuaiji/66255.html

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