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产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为()

经济师更新时间：2026-04-11 23:28:56 发布时间：1661天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为()。

A、顾客满意度

B、顾客认知价值

C、企业利润

D、顾客期望

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为()

参考答案

【正确答案：B】

顾客认知价值是产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差,或者说是所得与所付之差,当然这里的利益指的是顾客感知到的利益,即顾客认知价值=顾客总利益-顾客总成本。

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