电商属于服务行业。电商全称为电子商务，是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动的过程，电子商务使传统商业活动各环节实现了电子化、网络化。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。在电子商务的过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
电商方便性、快捷性，安全性的特点，可以使得原本需要花费一定的时间和一定的精力的事情本身变得轻松又简单，主要体现在无须外出即可以将事情处理好，同时能准确地利用电子设施或者网络程序精准地提供用户所需要的数据等一系列情况。
