凯莱酒店集团将其酒店式公寓客户群体分为三大类：第一类是投资为主的客户群体；第二类是商住两宜的客户群体

凯莱酒店集团将其酒店式公寓客户群体分为三大类：第一类是投资为主的客户群体；第二类是商住两宜的客户群体，兼具居住和办公两种功能；第三类是自住型客户群体。同时。凯莱酒店也会针对不同目标客户群体对其产品进行不同的定位。凯莱酒店集团对其酒店式公寓客户群体进行市场细分的依据是（ ）。

A、人口细分

B、地理细分

C、行为细分

D、心理细分

参考答案

【正确答案：C】

行为细分就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。本案例中，凯莱酒店集团对其酒店式公寓客户群体是按照消费者所追求的利益及使用者情况进行的细分，选项C正确。