如果浦发万能基金收取不合理的费用，用户可以向浦发银行申请退款。也就是说，如果退息成功，只有浦发银行认为这些收费确实不合理或者有争议，浦发银行同意并接受用户投诉，才可以退息。对于合理的费用，浦发银行不予退还利息。
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