1.有可能是因为网络不好导致人脸认证失败。可以换一个更好的网络连接，重新验证人脸识别。
2.可能是手机信号不好。你可以去一个信号好的地方再试一次。
3.可能是进行人脸识别的环境有背光，或者光线不足。建议在光线充足的地方重新验证。
4.可能是顾客留了刘海，或者戴了遮住脸的眼镜。可以梳一下刘海或者摘下眼镜，确保脸部通畅，然后再试试。
也有可能是你没有按照提示做出指定的动作或者说出指定的密码，再次尝试的时候要仔细按照系统提示进行。如果没有，可以携带个人身份证、居住证明、经济收入证明等相关资料到农行线下网点办理。
