可能有以下几种情况:1。需要在个人网银开通相应的安全认证方式。2.需要确保支付账户的网银状态正常。3.支付账户必须是理财通账户、信用卡账户或活期存折账户。定期存单和定期存折不支持网上支付。4.支付账户的网上支付开关应手动设置为启用状态。
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