这要看用户有没有办理银行卡的电话银行服务,如果有的话用户可以直接拨打人工客服电话,请工作人员帮忙将自己的活期转为定期,也可以定期转活期。不过如果用户没有办理电话银行服务,那是没有办法通过人工客服热线来办理活期转定期的。
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