服务费可以退。
借款人可以先与向平安普惠的客服进行沟通,协商不成可以进行投诉或走司法程序追回款项。一般情况下,贷款平台不会收取服务费,按照相关规定:贷款是不允许有利息之外的服务费用的,如有将计入借款成本。
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