二、多项选择题
1.以下属于动机要素的是( )。
A.选择做出什么样的行为
B.期待某种结果而产生的心理状态
C.行为的努力程度
D.坚持的水平
E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态
【正确答案】：ACD
【答案解析】：动机有三要素：决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为;努力的水平，即行为的努力程度;坚持的水平，即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。参见教材P11
2.出于内源性动机工作的员工看重的是( )。
A.工资、表扬
B.社会地位
C.寻求挑战性的工作
D.获得为组织多做贡献的机会
E.充分实现个人潜力的机会
【正确答案】：CDE
【答案解析】：选项AB属于外源性动机。参见教材P11
3.下列属于激励作用的内容有( )。
A.设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系
B.有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标
C.促使员工出色完成工作目标
D.使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态
E.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查激励的作用。激励员工动机就是设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态。所以选项B错误。参见教材P11
4.从激励对象的角度，可以把激励分为( )。
A.物质激励
B.精神激励
C.他人激励
D.自我激励
E.正向激励
【正确答案】：CD
【答案解析】：从激励对象的角度，可以把激励分为他人激励和自我激励。选项AB是从激励内容的角度划分的。选项E是从激励作用的角度划分的。参见教材P12
5.马斯洛的需要层次理论对管理的建议是( )。
A.管理者需要考虑员工不同层次的需要
B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施
C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的
D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的
E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况，从而相应地加以满足
【正确答案】：ABE
【答案解析】：本题考查马斯洛需要层次理论在管理上的应用。需要层次理论表明组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。参见教材P12
6.下列各项属于双因素理论中保健因素的有( )。
A.晋升
B.工资
C.成就感
D.人际关系
E.工作本身
【正确答案】：BD
【答案解析】：选项ACE属于激励因素。参见教材P13
7.ERG理论认为，人的核心需要包括( )。
A.生存需要
B.亲和需要
C.权力需要
D.关系需要
E.成长需要
【正确答案】：ADE
【答案解析】：本题考查ERG理论。奥尔德菲认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。因此选ADE。参见教材P14
8.感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有( )。
A.改变自己的投入或产出
B.改变对照者的投入或产出
C.改变参照对象
D.改变对投入或产出的知觉
E.换岗
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法之一是辞职而不是换岗，所以选项E不选。参见教材P16
