保险投诉是先保险公司还是保监会？

保险公司。保险投诉可以根据下述流程来走：1.先和保险公司进行沟通说明，如果可以直接和保险公司说清楚，解决问题，那么就可以停止投诉。2.可以到相关部门进行，比如保监局或者保险行业协会等。3.还可以找消费者协会来进行投诉。4.严重一些的，向法院起诉也是可以的。