想要支付宝功能体现完整，就需要完成支付宝实名制认证，一经认证就会将本人的身份信息与支付宝账号绑定。到目前为止支付宝不能将本人实名认证信息更换成他人，也不能取消。但是如果本人身份证名字更改了，可以按照新身份证更改名字。如果还有其他信息更改，需要呼叫人工并申请。操作步骤如下：1、打开支付宝，点击右下角【我的】，滑动到最下放找到【我的客服】；2、进入【我的客服】，在右下角点击【在线客服】；3、在聊天框输入【更改实名认证】并发送。接着在弹出的选择里面选择“A”。如果身份证过期了，选择”D”项而后点击“点击修改姓名”，接着“立即更新证件”。在弹出的页面里面按照要求上传自己的身份证照片，完成即可。而”B”“C”两项，点击之后是没法进行更改的，具体可参考客服的回答。
