天猫运费险是用户在淘宝下单时自主选择购买或者卖家赠送的，购物出现退货时，退货完成、交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，根据商品重量计算。运费险理赔成功，理赔款项会打入你的淘宝绑定的支付宝账户余额中。一般在【卖家确认收货】的72小时内，理赔款会自动划入买家支付宝账户余额。查询运费险状态方法如下：登录到淘宝网站，进入到淘宝之后我们点击“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，如果你购买了运费险或者卖家赠送了运费险，那么这里就会显示出来一个“退运保险”，我们点开运费险详情以后，就能看到保险的当前状态，如果签收7天以后或者已经确认收货，运费险就会失效了。
