如果用户是使用银行卡或者是存折，在ATM机查询的话，是不显示余额的。ATM机只能显示活期余额，不能显示定期。
用户如果想查询定期余额，可以通过以下方式查询：
1、手机银行/网上银行：用户注册或登录手机银行/网上银行，在个人账户的详细信息页面，即可看到定期余额。
2、拨打银行客服热线：用户可以直接拨打存款银行的客服热线，然后根据语音提示进行操作。或者是转人工服务，客服人员会帮忙协助查询。
3、前往银行网点查询：用户携带个人有效身份证件和银行卡，前往存款银行的任意营业网点，咨询网点工作人员进行查询。
