12333其实就是人力资源和社会保障公益服务电话，它是全国统一的，它是专门给公众提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理以及投诉举报等一系列公共服务的一个客服热线。拨号转接人工客服的方式是：拨通12333电话，接通之后按0，这样就可以转接到人工服务了。通常情况下，转接人工服务的人有点多，所以转接的时间较长，需要耐心等待。
拨打12333电话可为我们提供养老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询。另外，不同地区有所不同，可以在社保咨询电话前加拨当地区号，然后根据语音提示操作即可。
