◆考点一：对业务质量承担的领导责任 考频：☆☆☆☆ 熟悉程度：掌握
1. 对业务质量承担的领导责任
◆考点二：相关职业道德要求 考频：☆☆☆☆ 熟悉程度：掌握
1. 相关职业道德要求
◆考点三：客户关系和具体业务的接受和保持 考频：☆☆☆☆ 熟悉程度：掌握
1. 客户关系和具体业务的接受和保持
◆考点四：业务执行 考频：☆☆☆☆☆ 熟悉程度：掌握
1. 指导、监督与复核
2. 咨询
3. 意见分歧
4. 项目质量控制复核
◆考点五：监控 考频：☆☆☆☆☆ 熟悉程度：掌握
1. 总体要求
2. 监控人员
3. 实施检查
4. 定期告知监控结果
