如果存在保险公司故意拖延理赔时间,用户可以直接向保监会或者保监局投诉,这些机构会进行核实,完成核实确认确有其事以后就会责令保险公司改正,甚至处罚款,情节严重的,保险公司的业务范围也会受到限制,甚至还会被吊销业务许可证。
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