用户需要去当地的中铁银通卡业务受理窗口进行办理,办理退卡的时候必须携带卡片和本人的有效的身份证件。办理退卡手续一定需要办理卡片的时间达到三个月,而且卡片的表面不能有较大程度的损坏,否则不能识别办理人的信息,则不能为办理人进行办理退卡手续。
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