这是不一定的，除了去到现场办理之外，还可以通过下列三种办法来更换手机号码：
1、第一种方法是客服电话修改
首先可以拨打银行客服电话，选择人工服务，在电话接通后，客服会进行身份验证，只要完成验证之后就能通过客服修改手机号了。
2、第二种方法是通过手机银行修改
使用手机银行修改手机号码的前提是个人要先开通手机银行。在登录到手机银行后，可以在个人信息中可以看到预留手机号，选择更改预留信息并填写新手机号码，最后输入验证码就能完成更改了。
3、第三种方法是通过网上银行修改
网上银行更改手机号的前提是要先开通网银。登录网上银行后，在个人信息一栏中就能看到个人银行卡信息，然后改预留信息，输入新手机号就可以了。
因为每个银行的手机银行和网银操作界面都是不一样的，如果在操作中遇到问题的话，就能直接点击【在线客服】，搜索问题后按照步骤操作就完成了。
