邮政银行存的钱没了谁负责？

当银行卡里的钱没了之后，用户应该查询了解丢失的原因，查询后若是因为银行而导致的失误，用户的损失由银行负责，若是因为其他原因，比如诈骗之类的，用户可以向公安局报案，警察进行备案，交给警察来进行调查，由欺骗方进行赔偿并且承担相应的责任。