疫情期花呗还不上时用户需及时拨打支付宝的客服热线95188并进入人工服务。进入后,用户要向客服工作人员说明具体情况,工作人员在对用户的个人账户情况和个人资质等进行审核,审核通过后,用户可以进行延期还款。具体情况要以支付宝的相关规定为准。
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