1、官网预约：用户需要登录中国工商银行的官网（http://www.icbc.com.cn/），选择“在线预约”，选择“外币现金取款”然后选择需要兑换的币种、金额、日期、网点等，然后接收工作人员的实时反馈，预约成功后在指定的时间到指定银行网点，在叫号机上点击“预约客户”，即可优先办理业务。2、手机银行预约：用户需要下载工行的手机银行，登录个人账户，然后选择“服务与设置”，选择“网点预约服务”，然后选择需要兑换的币种、金额、日期、网点等，然后接收工作人员的实时反馈，预约成功后在指定的时间到指定银行网点，在叫号机上点击“预约客户”，即可优先办理业务。3、官方客服电话预约：用户需要拨打95588，转人工服务，提出预约外币的要求，选择币种、金额、日期、网点等，然后接收工作人员的实时反馈，预约成功后在指定的时间到指定银行网点，在叫号机上点击“预约客户”，即可优先办理业务。
