征信账户状态的五级分类包括正常、关注、次级、可疑、损失，其中后三种是不良贷款。
1.正常。
借款人能够在不影响借款人按时足额偿还贷款的情况下履行合同。金融机构对借款人的还款能力有充分的信心，贷款损失的概率为0。
2.关注。
借款人目前有能力偿还贷款的本金和利息，但有一些因素可能会对还款产生不利影响。如果这些因素继续影响借款人的还款能力，贷款损失的概率将不超过5%。
3.次级。
借款人的还款能力存在明显的问题，不能依靠正常的业务收入全额偿还贷款本息。需要通过处理借款人部分资产甚至执行抵押担保来偿还贷款，贷款损失率达到30%-50%。
4.可疑。
借款人无法全额偿还贷款的本息，即使实行抵押或担保，也一定造成较大的损失。贷款损失的可能性高达50-75%。
5.损失。
借款人已无力偿还本息。不管采取什么措施和程序，贷款一定会损失或者收回的资金很少。从金融机构的角度来看，没有必要保留资产账户。其贷款的损失率为75-100%。
