以下关于通信产品的服务性的说法( )是错误的。
A. 用户在进行视频通话过程中,可以感受到声音和影像,这说明通过技术的进步,通信服务已经实现了有形性
B. 通信服务要求端到端的服务,这体现了通信的不可分离性
C. 通信产品的不可存储性对通信生产计划的制定和组织提出了更多的挑战
D. 通信服务的不可储存性是由通信服务的无形性和不可分离性决定的
正确答案:A
答案解析:
本题考查通信产品的服务性。声音和影像是可感知的,但是通信服务的无形性是指通信服务过程中所采用的形式、载体、方式等是不能够感知和触摸的,所以传输信息展示的有形性并不能否定服务的无形性。



