1.不要惊慌。当卡或账单被自助设备吞下时，首先注意自助设备上打印的存款收据。收据上有存款日志号码，这将是以后取卡或取钱的重要证明(不要砸银行柜员机)。
2.自动取款机的挡板将通常有紧急求救，拨打紧急求救，说明情况，告诉工作人员身份证号码、银行卡号以及钱的数量(忘记没关系)。
3.在银行正常工作日，凭本人身份证和存款收据到银行网点办理。银行会在三个工作日内把机器清理干净。如果员工没有清理机器，你可以留下你的电话号码，并在机器清理好时通知他们。
4.一般情况下，银行不会退还现金，而是把钱转到自动取款机的卡号上。如需转帐，请提前说明并填写相关申请表。
