96108是昆明出租车管理处的行业监督电话。昆明出租车管理局窗口服务监督电话有64141056或者65700679，行业服务监督电话有65700682。昆明出租车投诉处理流程有：1、投诉者可以拔打0871-96108对出租车司机的不文明、不规范经营行为进行投诉。2、被投诉司机在投诉处理窗口核实身份，然后执法人员对投诉进行调查。3、对于调查属实并且证据确凿的投诉，工作人员根据相关条例出具法律文书和罚款缴费单。4、被投诉司机收到法律文书和罚款缴费单之后，到相关窗口缴纳罚款并办理结案手续。5、工作人员把投诉处理结果告知投诉者。
