某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计尺寸(单位mm)为T<img border="0" alt="" src="/u

某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计尺寸(单位mm)为T＝20.000，T＝19.990。通过随机抽样，经计算得知＝19.995，s＝0.00131。根据以上资料，回答下列问题：

在质量管理过程中，影响工序质量的因素是( )。
A.人
B.机器
C.原料
D.环境
E.制度

正确答案：ABCD