某物流公司根据所实施的战略制定了平衡计分卡。下列各项中，属于平衡计分卡优点的有( )。

某物流公司根据所实施的战略制定了平衡计分卡。下列各项中，属于平衡计分卡优点的有( )。

A. 不但适用于业务部门，同样也适用于后勤支持部门
B. 可以通过平衡计分卡明确学习与创新的重要性
C. 有助于物流公司通过设定适当的指标来改善客户服务，以提高客户满意度
D. 有助于公司战略目标的制定

正确答案：ABC

答案解析：

平衡计分卡不适用于战略制定。卡普兰和诺顿特别指出，运用这一方法的前提是企业应当已经确立了一致认同的战略。所以，选项D错误。