(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项中，不属于网上银行特征的是（ ）。 A．运行环境开放B．功能齐全，方便快捷C．模糊的业务时空界限D．严密的安全系统，保证了交易安全
【◆参考答案◆】：B
【◆答案解析◆】：试题解析: 网上银行的特征包括：(1)电子虚拟服务方式；(2)运行环境开放；(3)模糊的业务时空界限；(4)业务实时处理，服务效率高；(5)设立成本低，降低了银行成本；(6)严密的安全系统，保证了交易安全。
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有（ ）。A．感觉B．认知C．获得D．发展E．保留
【◆参考答案◆】：C,D,E
【◆答案解析◆】：在与客户交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点很容易做到，通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的，而后三个步骤，就是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 属于金融服务建议书应包含的内容是（ ）。A．客户的基本资料B．已开发客户的文件资料C．本银行的基本资料D．本银行不提供的产品和服务
【◆参考答案◆】：A
【◆答案解析◆】：对于再次拜访的客户，制作金融服务建议书是沟通前的准备工作之一，应当根据初访和其他渠道收集的资料编制。这份建议书应当包括客户的基本资料，要清楚地列出客户的金融需求，本行的优势及所提供的服务等。
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于各类贷款的主要特征中，说法错误的是（ ）。A．银行设立抵押或保证的目的在于，明确规定在借款人不能履行还贷义务时，银行可以取得并变卖借款人的资产或取得保证人的承诺B．对贷款设定抵押或担保，可以使银行对借款人进行控制C．在分析抵押品变现能力和现值时应参照同类抵押品的市场价格定价D．担保也需要具有法律效力，并且是建立在担保人的财务实力以及愿意为一项贷款提供支持的基础之上
【◆参考答案◆】：C
【◆答案解析◆】：在分析抵押品变现能力和现值时，在有市场的情况下，按照市场价格定价，在没有市场的情况下，应参照同类抵押品的市场价格定价。
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 处于成长阶段的行业，产品价格__________，利润为__________。（ ）A．下降；负值B．下降；正值C．上升；正值D．上升；负值
【◆参考答案◆】：B
【◆答案解析◆】：处于成长阶段的行业，产品价格下降的同时产品质量却取得了明显提高，销售大幅增长。由于销售大幅提高、规模经济的效应和生产效率的提升，利润转变成正值。【专家点拨】根据行业发展各阶段的特点，主要是分为启动或初级阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段。每个阶段都有各自显著的特点，虽然本题是考查了关于成长阶段的特点，但是对于其他几个阶段的特点考生同样要掌握。
(6)【◆题库问题◆】：[多选] 关于商业银行投资业务的限制，下列说法正确的是（ ）。A．不得从事信托投资业务B．不得从事证券经营业务C．可以向非自用的不动产投资D．不得从事企业投资业务E．可以向非银行类金融机构投资
【◆参考答案◆】：A,B,D
【◆答案解析◆】：根据《商业银行法》的规定，商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动产投资或向非银行金融机构和企业投资，国家另有规定的除外。故C．E选项不正确。
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 各商业银行加强关键流程控制的重点是（ ） A．文件／合同B．产品设计C．财务／会计D．结算／支付
【◆参考答案◆】：A
【◆答案解析◆】：A【解析】文件合同缺陷也称文件合同瑕疵，是指各类文件档案的制定、管理不善，包括不合适的或不健全的文档结构、协议中出现错误或缺乏协议等。文件／合同历来各商业银行加强关键流程控制的重点。
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 有一项年金，前3年无流入，后5年每年年初流入500万元，假设年利率为10%，其现值为 ( )万元。A．1994.59B．1566.36C．1813.48D．1423.21
【◆参考答案◆】：B
【◆答案解析◆】：P＝500×(P/A，10%，5)×(P/S，10%，2)＝500×3.7908×0.8264＝1566.36(万元)
(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于流动资产的有（ ）。 A．货币资金B．存货C．应收票据D．短期投资E．应收账款
【◆参考答案◆】：A,B,C,D,E
【◆答案解析◆】：流动资产是指企业可以在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产，是企业资产中必不可少的组成部分。流动资产的内容包括货币资金、短期投资、应收票据、应收账款和存货等。
(10)【◆题库问题◆】：[多选] 投资是指投资者运用所持有的资本，用来购买实际资产和金融资产，以下对投资规划的论述正确的有（ ）。A．投资规划是为了实现减少支出B．投资规划是为了通过资产升值实现原有资产无法实现的理财目标C．理财客户的风险承受能力是制定投资规划的重要约束指标D．投资规划是为了实现风险转移E．保障投资计划的实施是投资规划中的重要步骤
【◆参考答案◆】：B,C,E
【◆答案解析◆】：投资规划是为了通过资产升值实现原有资产无法实现的理财目标，不能实现风险转移，也不是为了减少支出。
