下列关于质量成本的说法正确的有( )

下列关于质量成本的说法正确的有( )

A.完工产品的检验成本和测试成本属于质量成本，员工的培训成本不属于质量成本

B.预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制

C.内部失效成本和外部失效成本是预防和鉴定方面花费努力的结果

D.更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本

BCD解析：质量成本可以分为：预防成本、鉴定费用、内部失效成本、外部失效成本。其中，预防成本是在提供产品或服务之前发生的成本，目的是防止出现不合格的产品或服务。例如，员工的培训成本。因此选项A说法不正确。