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企业市场宣传中所承诺服务与企业实际提供的服务不同,企业未能执行宣传中的服务质量标准造成的

会计从业更新时间：2026-04-14 19:20:24 发布时间：1595天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

企业市场宣传中所承诺服务与企业实际提供的服务不同，企业未能执行宣传中的服务质量标准造成的服务质量差距属于( )。

A.质量感知差距

B.市场沟通差距

C.服务传递差距

D.质量标准差距

正确答案：

B解析：服务质量差距模型的认识。

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