根据转换比率分析法计算，该企业2011年需要增加管理人员（ ）人。
A、4
B、12
C、24
D、32
正确答案：A销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，该企业预计2010年销售额将达到l000万元，2011年销售额将达到1500万元，2011年的销售额比2010年的增加1500-1000=500万元，所以需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人。在新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。根据转换比率分析法，第一步计算分配比率40/（1+6+3）=4，第二步分配：管理人员为1×4=4人。
